Gyaoの「準備完了」地獄からの脱出

Gyaoの動画配信コンテンツを見ようとすると画面左下に「準備完了」と出たまま先に進まず、見られない・表示されないという、いわゆる「準備完了地獄」を暫定ですがようやく脱出できました。ググると大量に出てくる解決策がどれもダメで超難敵でした。原因はアンチウイルスソフトのNOD32にあったようです。同じように苦しんでいる人のために簡単ですがメモしておきます。なお、NOD32を利用していない人でもIMON、つまりインターネット監視機能と同等な機能のあるアンチウイルスソフトを利用している場合は解決の糸口になるかもしれません。

私の環境→WinXP / IE6 / WMP11

【解決できなかった手段】
・DRMフォルダの削除
・クッキー、キャッシュの削除
・HostsファイルへのIP追加
・Windows Media Playerのロールバック
これら以外にも、見れてるPCのDRMフォルダをそのままコピーしたりとかいろいろやりました。これらをまだ試してない人は、インターネットを検索するとたくさん方法が書いてあるのでやってみてください。

【解決できた手段】
１．
まず、ウインドウズを「Safeモード＋ネットワーク」モードで立ち上げて、様子を見てみましょう。めんどくさい人は２へどぞです。Safeモードは、PC起動後、メーカーのロゴが消えてWindowsロゴが現れる直前にF8キーを押すことで選択できるようになっています。通常のSafeモードはインターネットに接続することが出来ない場合が多く、そういったタイプのPCの場合は「Safeモード＋ネットワーク」等のインターネット可能なSafeモードを選択します。

次にこのSafeモードで、画面は小さくなってしまっていてかつ音は出ないと思いますが、IEを立ち上げてGyaoの動画が見られるかどうかを確認してみましょう。もし閲覧することができるなら、なんらかのソフトが悪さをしていたということになります。本記事は、Safeモードでも見ることが出来ないような人に対しては効果が無いと思われます。さてではSafeモードを終了していつものようにPCを起動してみましょう。

２．
次に、タスクバー上のNOD32のアイコンを右クリックしてNOD32のメインメニューを出します。モジュールの中からIMONをクリックしましょう。ここから先、IMONを止めることを書くわけですが、NOD32のメインメニューから「終了」を選んでNOD32を終了しても、どうやらIMONのインターネット保護は生きているようで、「終了」では解決しません。これがフェイントだった。

次に、右側の『「停止」インターネット保護を停止』のボタンをクリックします。すると、「IMONを終了すると…本当にIMONを終了しますか?」と表示されるので「はい」をクリックします。すると次のようなポップアップが表示されます。

ここに「…プログラムはコンピュータの再起動後に完全に終了されます。」と書かれていますが、再起動しない場合、つまり「完全に終了」ではなくても良いことを確認しましたので、わざわざ再起動はしなくてけっこうです。すると次のように変わります。

あとは左側の「隠す」でタスクバーに戻して終了。私はこの状態でGyaoを正常に見ることができるようになりました。Gyaoを見終わったらまたIMONを有効にしてください。つまり、右側の「開始」ボタンを押してください。

ところで、IMONの「設定」をクリックし、HTTPタブを見ると、上記の事をやらなくてもいろいろと設定で逃げられる予感はします。つまり、HTTPタブの「互換性の設定」の「設定」の中で、IMONと各種ツールの関係を設定できますし、詳細タブの「除外」の「編集」でIMONの影響を受けないようにするツールを指定することができます。ちなみにこの編集覧にメディアプレイヤーを記述しましたが、これだけだとダメでした。もしこのあたりの設定でわざわざ毎回IMONを切ることなくGyaoを見ることに成功した方がいらっしゃいましたら、お教えくださいませ。

NOD32は以前から怪しいとは思っていたのですが、メインメニューの「終了」で全て止まるものだと思っていたのが時間のかかった理由でした。インターネット保護つまりIMONは別プロセスのようで、NOD32の起動の有無にかかわらず、インストールした以上動作しているようです。上記のようにしてブロックを止めてください。同じようにNOD32をインストールしていてもGyaoが見られるPCもあるのが謎なのですが…。もしかしてNOD32のThreatSense.NET（早期警告システム）のオンオフで差がでるのかも…。